“对我们来讲，每当遇到税收难题，最快、最方便的方式还是拨打宁波财税12366纳税服务热线进行咨询。像我们公司这种既有国税业务、也有地税业务的情况，拨打一个电话，所有问题全部解决。”刚刚咨询完税收政策的汉博广告装潢有限公司财务负责人任先生感慨地说：“而且每次我咨询完问题，刚挂下电话，手机短信就会收到详细的文件解释，这样的服务实在是太贴心了。”

　　任先生说的宁波财税12366，是宁波市国税局深化“放管服”改革，与市财政、市地税联合共建的纳税服务热线，自2016年6月推出以来，服务总量累计406245个，为方便纳税人和社会公众准确了解税收政策，及时处理涉税事务提供了极大的便利。这也是宁波市国税局实实在在推动征管方式转变，增加纳税人获得感，持续优化营商环境，打好“放管服”改革组合拳的举措之一。

　　行政审批“瘦身” 实现最多跑一次

　　深化“放管服”改革，“放”为先手棋。宁波市国税局主动落实简政放权各项部署，全面梳理业务，优化流程，创新拓宽办税渠道。今年初刚成立的宁波上嘉人力资源服务有限公司负责人顾水祥告诉记者，几年前听朋友说公司开业到国税局办事要带不少资料、填一堆表格，没想到今年初这家公司设立时，居然就来了一趟，办好了全套落户各类手续，不仅如此，由于业务进展良好，今年头两个季度该公司就盈利达10多万。得益于小微企业税收优惠的范围扩大到年应纳税所得额50万，公司可以按季享受，而且实行以报代备后，只需网上点一下就可享受优惠，他直言实在是太方便了。

　　信息数据管税 提升管理效能

　　如何在简政放权的同时，防止下放的权力“自由落体”，为此，宁波市国税局优化征管模式，以金税三期上线为契机，积极运用大数据，用数据管税，提升征管质效。自2017年4月1日起，凡第一次到宁波市各国税窗口办事的办税人员，按规定都要先实名登记信息。税务机关根据办税人员提供的有效身份证件，利用现代身份识别技术，采集、比对、确认其身份信息。值得注意的是，办税人员在采集完身份信息后，今后再办税时则不再需要身份证复印件、税务登记证等证明材料，只需要出示本人身份证或者提供身份证号码，并在摄像头前进行人脸识别确认身份信息，真正实现信息一次采用，终身受用。“以前办理税务登记、发票领购等业务要带上公司公章、身份证复印件等一堆材料，填多张表格，非常麻烦。实名制办税以后，只要带上身份证一刷就可快速办理。”天恩国际贸易有限公司会计陈女士对实名制办税赞不绝口。

　　优化纳税服务 办税跑出“加速度”

　　优化服务是“放管服”改革的落脚点。近几年，宁波市国税局持续推进便民办税春风行动，便民举措不断推出，从免填单到免认证，从发票线上申领线下邮寄到应用电子发票，从财务报表国地税统一报送到国地税业务一窗式办理，宁波纳税人跑国税局的次数越来越少，时间越来越短。

　　“以前办理这个外经证申报预缴业务，需要分别跑两个窗口，现在只要一个窗口就能全部办完，真是太方便了！”近日，在宁波国税办税服务厅成功办理外来建筑施工企业税费申报的办税人员王先生说。从2017年8月1日起，宁波市国税局在全市部分地区推行“一人一窗一机”国地税通办办税新模式，即由一名税务人员、一个窗口、一台计算机同时使用国地税两个业务系统办理国地税涉税事项，在原先“只跑一次”的基础上，更进一步实现“只跑一窗”，只排一次队就可办结发票代开、申报纳税等国税地税业务，更便捷、更迅速，减少纳税人办税时间近50%。该举措一经推出，就得到了纳税人“点赞”。

　　随着“放管服”改革一系列举措在宁波的“落地生根”，国家政策红利也得到进一步释放，企业和市场活力不断增强。据统计，2017年一至三季度，宁波全市国税系统享受小型微利企业所得税优惠政策的纳税人有3.38万户，减免企业所得税额4.08亿元，全市高新技术企业享受企业所得税减免共计19.92亿元。在宁波国税开展的税源与征管状况监控分析情况和征管状况分析中，2016年宁波各类新登记纳税人数量保持了9.08%高增长态势，放水养鱼效应不断显现。