为深入贯彻落实中央审议通过的《深化国税、地税征管体制改革方案》，让纳税人办税更舒心、更贴心、更省心、更顺心，由宁波市财政局、宁波市国税局和宁波市地税局合作共建的宁波财税12366纳税服务热线，在2016年6月17日晚顺利完成了系统切换，并于6月18日0时起宁波财税12366纳税服务热线系统正式上线运行，人工坐席合署办公，对外不再区分国地税业务，实现一号接入，统一受理。

　　共建后的12366纳税服务热线以“12366”特服号为载体，以云计算、大数据、移动互联等信息技术为支撑，运用“互联网+”思维，集纳税咨询、税法宣传、办税服务、投诉受理、需求管理、纳税人满意度调查六项功能于一体，将 “听得见的纳税服务”提升为“能问、能查、能看、能听、能约、能办”的“六能”型综合办税服务平台，着力打造成为“涉税咨询的重要平台、宣传政策的重要阵地、办税服务的重要载体、锻炼干部的重要基地、展示形象的重要窗口”。